1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web xitgor.pro, así como la contratación de los servicios ofrecidos por Barcelona Emprende Digital S.L., con domicilio en Carrer de Sants, 154, Barcelona, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 932 76 84 19.

Barcelona Emprende Digital S.L. es un estudio especializado en diseño web para pymes, identidad visual básica, vídeo y contenido para redes.

El acceso al sitio web, la solicitud de información, la contratación de servicios o la mera utilización de cualquier funcionalidad disponible implica la lectura, comprensión y aceptación expresa de estos Términos y Condiciones, así como de la política de privacidad y, en su caso, de cualquier condición particular aplicable a cada proyecto o encargo.

Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o de contratar los servicios.

Estos términos se interpretarán de conformidad con la normativa española aplicable, incluyendo, cuando proceda, la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el Real Decreto Legislativo 1/2007 para la defensa de los consumidores y usuarios, el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.

2. Alcance de los servicios

Barcelona Emprende Digital S.L. presta servicios profesionales de carácter creativo y digital orientados a empresas, profesionales y pymes, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, los siguientes:

• Diseño web para pymes: creación, diseño, maquetación, implementación y mantenimiento básico de sitios web corporativos, informativos o de captación de leads.
• Identidad visual básica: desarrollo de elementos esenciales de imagen corporativa, tales como logotipo básico, paleta cromática, tipografías y aplicaciones sencillas de marca.
• Vídeo y contenido para redes: producción de contenidos audiovisuales y piezas creativas para redes sociales, campañas o difusión digital.

El alcance exacto de cada servicio se determinará en la propuesta comercial, presupuesto, contrato, briefing o documento equivalente aceptado por ambas partes. Salvo pacto expreso, no se incluyen servicios de hosting, dominio, campañas publicitarias, posicionamiento SEO avanzado, redacción legal, fotografía profesional, ilustración compleja, mantenimiento evolutivo continuo ni integraciones técnicas de terceros no descritas en el alcance.

Barcelona Emprende Digital S.L. podrá subcontratar colaboradores especializados cuando resulte necesario para la correcta ejecución del servicio, garantizando en todo caso la calidad profesional y el cumplimiento de la normativa aplicable.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Facilitar información veraz, completa, actualizada y suficiente para la prestación del servicio.
• Disponer de capacidad legal suficiente para contratar.
• Obtener y mantener vigentes cuantas autorizaciones, licencias y consentimientos sean necesarios sobre textos, imágenes, marcas, logotipos, música, vídeos, tipografías, software, bases de datos o cualquier otro contenido aportado a Barcelona Emprende Digital S.L.
• No proporcionar contenidos ilícitos, difamatorios, discriminatorios, fraudulentos, ofensivos, obscenos, de apología del odio o que infrinjan derechos de terceros.
• Revisar y aprobar en plazo los materiales entregados para validación, evitando retrasos imputables a su falta de respuesta.
• Abonar puntualmente los importes pactados conforme a las condiciones acordadas.
• Hacer un uso diligente y lícito de los entregables, respetando los derechos de propiedad intelectual y las limitaciones de uso establecidas.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de estas obligaciones, así como de cualquier reclamación de terceros relacionada con los materiales o instrucciones facilitados por él.

4. Condiciones de pago

Salvo acuerdo distinto por escrito, los precios se indicarán en euros y podrán estar sujetos a impuestos indirectos aplicables conforme a la legislación vigente, incluido el IVA cuando proceda.

Las condiciones generales de pago serán las siguientes, sin perjuicio de lo pactado en cada presupuesto:

• Anticipo: Barcelona Emprende Digital S.L. podrá solicitar un pago inicial o reserva del proyecto para comenzar los trabajos.
• Hitos: en proyectos de mayor duración, el pago podrá fraccionarse por fases, entregables o hitos.
• Pago final: la entrega definitiva podrá quedar condicionada al pago íntegro de las cantidades pendientes.
• Plazo: el plazo de pago será el que figure en la factura o presupuesto aceptado; en defecto de previsión, será de 10 días naturales desde su emisión.

El impago faculta a Barcelona Emprende Digital S.L. a suspender temporalmente la ejecución del servicio, retener entregables no abonados, aplicar intereses de demora y, en su caso, reclamar los costes de gestión y recobro permitidos por la ley.

Los gastos extraordinarios, licencias de terceros, compra de tipografías, bancos de imágenes, música, alojamiento, dominios, publicidad, desplazamientos o cualquier coste no incluido expresamente en el presupuesto deberán ser aprobados previamente por el cliente y facturados de forma adicional.

5. Política de cancelación y reembolso

Dado el carácter personalizado y creativo de los servicios prestados por Barcelona Emprende Digital S.L., las cancelaciones podrán generar costes no recuperables y horas de trabajo ya ejecutadas.

Salvo pacto expreso en contrario:

• El cliente podrá cancelar el proyecto notificándolo por escrito a [email protected].
• Las cantidades abonadas en concepto de reserva, inicio de proyecto o trabajo ya realizado no serán reembolsables, salvo error imputable a Barcelona Emprende Digital S.L. o disposición legal imperativa en contrario.
• Si la cancelación se produce después de haber comenzado la ejecución, se facturará el trabajo efectivamente realizado, los costes comprometidos y, en su caso, los entregables ya producidos.
• Los retrasos imputables al cliente no darán derecho a devolución, y podrán generar la reprogramación del proyecto o la facturación de tiempos adicionales.

En caso de desistimiento por parte de un consumidor cuando resulte legalmente aplicable, se estará a lo dispuesto en la normativa de consumo, incluyendo las excepciones legales al derecho de desistimiento para servicios plenamente ejecutados o personalizados, siempre que concurra el consentimiento previo expreso y el reconocimiento de la pérdida de dicho derecho cuando proceda.

Barcelona Emprende Digital S.L. podrá resolver el encargo si el cliente incumple sus obligaciones esenciales, no facilita materiales necesarios, mantiene una conducta obstructiva o realiza requerimientos sustancialmente distintos del alcance inicialmente aprobado.

6. Limitación de responsabilidad

Barcelona Emprende Digital S.L. prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible a un estudio especializado, sin garantizar resultados comerciales, incrementos de ventas, posicionamiento en buscadores, viralidad en redes sociales, aprobación de terceros o ausencia total de incidencias técnicas ajenas a su control.

En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, Barcelona Emprende Digital S.L. no será responsable de:

• Interrupciones, caídas o fallos de servicios de terceros, como hosting, dominios, plugins, herramientas externas o plataformas sociales.
• Errores derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente.
• Daños causados por el uso indebido de los entregables o por modificaciones realizadas por terceros sin autorización.
• Pérdida de datos causada por sistemas ajenos, falta de copias de seguridad del cliente o incidencias no imputables directamente a Barcelona Emprende Digital S.L.
• Reclamaciones relacionadas con contenidos, marcas, imágenes, vídeos, textos o materiales aportados por el cliente sobre los que este no ostente derechos suficientes.

La responsabilidad total de Barcelona Emprende Digital S.L., cuando legalmente proceda, quedará limitada en todo caso al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación, salvo dolo, culpa grave o supuestos de responsabilidad no limitable por ley.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, sus textos, estructura, diseños, código, elementos gráficos, metodología, procesos, documentos internos y material promocional pertenecen a Barcelona Emprende Digital S.L. o a sus legítimos titulares.

Respecto de los entregables creados para el cliente, la cesión o licencia de uso quedará limitada a lo expresamente pactado por escrito. En ausencia de pacto específico:

• El cliente tendrá una licencia no exclusiva, no transferible y limitada al uso profesional del material entregado para la finalidad contratada.
• Barcelona Emprende Digital S.L. podrá conservar los derechos sobre metodologías, plantillas, recursos base, archivos editables no entregados y know-how preexistente.
• Barcelona Emprende Digital S.L. podrá incluir los trabajos realizados en su portfolio, presentaciones comerciales o materiales de referencia, salvo prohibición expresa y motivada por escrito del cliente.

Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, cesión o explotación no autorizada de los contenidos titularidad de Barcelona Emprende Digital S.L. o de terceros sin la debida licencia.

El cliente garantiza que dispone de todos los derechos necesarios sobre los materiales que entregue y mantendrá indemne a Barcelona Emprende Digital S.L. frente a cualquier reclamación derivada de su uso.

8. Protección de datos y privacidad

Barcelona Emprende Digital S.L. tratará los datos personales de conformidad con el RGPD, la Ley Orgánica 3/2018 y la demás normativa aplicable. Los datos facilitados por el usuario podrán ser tratados con la finalidad de gestionar consultas, presupuestos, relación contractual, facturación, atención al cliente, cumplimiento de obligaciones legales y, cuando exista base legitimadora suficiente, comunicaciones comerciales.

La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado o el interés legítimo, según corresponda en cada caso.

Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y demás derechos reconocidos por la normativa, mediante solicitud escrita a [email protected], acreditando su identidad.

Cuando Barcelona Emprende Digital S.L. actúe como encargada del tratamiento respecto de datos facilitados por el cliente, ambas partes podrán formalizar el correspondiente acuerdo de encargo conforme al artículo 28 del RGPD.

Si el sitio web utiliza cookies u otras tecnologías similares, su uso quedará sujeto a la política de cookies correspondiente, debidamente informada y, cuando proceda, consentida por el usuario.

9. Fuerza mayor

Barcelona Emprende Digital S.L. no será responsable del incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras, fallos generalizados de internet, incendios, inundaciones, huelgas, pandemias, conflictos laborales, actos de autoridad, ciberataques, interrupciones de suministro, averías técnicas graves o indisponibilidad de servicios esenciales.

En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa impeditiva, reanudándose su cumplimiento tan pronto como sea razonablemente posible.

10. Modificaciones de los términos

Barcelona Emprende Digital S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web o desde la fecha que se indique expresamente. Cuando resulte exigible, se notificará a los usuarios de forma razonable. La continuidad en el uso del sitio web o de los servicios tras la publicación de las modificaciones implicará su aceptación.

En todo caso, los contratos o presupuestos ya aceptados se regirán por las condiciones vigentes en el momento de su aceptación, salvo que las partes acuerden expresamente lo contrario por escrito.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre el usuario y Barcelona Emprende Digital S.L. se regirá por la legislación española vigente.

Salvo que la normativa imperativa establezca otro fuero, para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso al sitio web, de la interpretación de estos términos o de la prestación de los servicios, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si el cliente tiene la condición de consumidor, se aplicarán los fueros imperativos que la normativa de protección de consumidores y usuarios establezca.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactar con:

• Barcelona Emprende Digital S.L.
• Dirección: Carrer de Sants, 154, Barcelona
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 932 76 84 19
• Sitio web: xitgor.pro

13. Cláusula de nulidad parcial

Si cualquier cláusula de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inexigible por resolución judicial o administrativa firme, dicha cláusula se entenderá no puesta, sin que ello afecte a la validez, eficacia o exigibilidad del resto del documento.

En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, preserve la finalidad económica y jurídica perseguida originalmente.

Disposiciones finales

El usuario declara haber leído y comprendido el contenido íntegro de estos Términ